Zamawianie:
- Zam贸wienia mog膮 Pa艅stwo sk艂ada膰 24 godziny na dob臋 7 dni w tygodniu przez ca艂y rok, bezpo艣rednio na stronie internetowej www.bicoque.pl , poprzez formularz zam贸wienia.
- Przed dokonaniem pierwszego zakupu niezb臋dna jest jednorazowa rejestracja, aby uzyska膰 swoje osobiste konto zakup贸w w www.bicoque.pl
- Zam贸wienia z艂o偶one w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, w niedziele oraz w 艣wi臋ta b臋d膮 rozpatrywane nast臋pnego dnia roboczego.
- Zakupione聽produkty s膮 dostarczane, wraz z dowodem zakupu, pod adres wskazany przez Klienta przy rejestracji lub wskazany w zam贸wieniu.
- Zam贸wienia, co do kt贸rych istniej膮 jakiekolwiek w膮tpliwo艣ci co do prawdziwo艣ci danych b臋d膮 weryfikowane i zam贸wienie takie mo偶e zosta膰 anulowane przez Sklep. Zamawiaj膮cy zostanie poinformowany o tym fakcie.
- Z艂o偶enie zam贸wienia przez Kupuj膮cego zostanie potwierdzone drog膮 mailow膮 z podaniem szczeg贸艂owych danych niezb臋dnych do uregulowania p艂atno艣ci za zam贸wienie.
- Je偶eli w ci膮gu 7 dni, nale偶no艣膰 za zam贸wiony produkt nie wp艂ynie, zam贸wienie zostaje po tym terminie automatycznie anulowane
- Z chwil膮 z艂o偶enia zam贸wienia i przyj臋cia przez sklep, dochodzi do zawarcia umowy sprzeda偶y towaru pomi臋dzy Kupuj膮cym, a Sprzedaj膮cym - www.bicoque.pl .
- W przypadku braku danego produktu na stanie magazynowym Zamawiaj膮cy jest informowany o tym fakcie i zwi膮zanym z tym wyd艂u偶eniem czasu realizacji zam贸wienia. Je偶eli Zamawiaj膮cy nie wyrazi zgody na wyd艂u偶enie czasu realizacji zam贸wienia, ma prawo ca艂kowicie zrezygnowa膰 z zam贸wienia b膮d藕 te偶 zrezygnowa膰 tylko z pozycji, kt贸ra wyd艂u偶a czas realizacji zam贸wienia.
- Zam贸wienia realizowane s膮 na terytorium Polski.
- Ka偶de z艂o偶one zam贸wienie jest r贸wnoznaczne z akceptacj膮 regulaminu
Ceny:
- Ceny w sklepie internetowym www.bicoque.pl wyra偶one s膮 w z艂otych polskich i s膮 to ceny brutto.
- Cena podana przy ka偶dym towarze jest wi膮偶膮ca w chwili z艂o偶enia przez Klienta zam贸wienia.
- Sklep zastrzega sobie prawo usuwania i wprowadzania nowych towar贸w do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania akcji promocyjnych na stronach sklepu b膮d藕 wprowadzania w nich zmian.
- Przy zam贸wieniach specjalnych ceny ustalane s膮 indywidualnie.
Przesy艂ka:
- Zam贸wiony towar b臋dzie dostarczany za po艣rednictwem firmy kurierskiej UPS lub Poczty Polskiej
- Czas realizacji zam贸wie艅 wynosi 1-3 dni robocze od momentu zaksi臋gowania wp艂aty na konto. W przypadku gdy termin ten uleg艂by wyd艂u偶eniu, skontaktujemy si臋 z Kupuj膮cym by powiadomi膰 go o d艂u偶szym terminie oczekiwania na produkt
- Koszty dostarczenia: Jest to jednorazowy koszt聽19 z艂 - kurier UPS lub 11 z艂 - Poczta Polska, paczka priorytetowa, w przypadku zakupu za kwot臋 300 z艂 koszt wysy艂ki GRATIS
- Kupuj膮cy mo偶e odm贸wi膰 odbioru przesy艂ki jedynie w przypadku, kiedy przesy艂ka zosta艂a dostarczona w stanie uszkodzonym wskazuj膮cym na uszkodzenie zawarto艣ci.
- Przy odbiorze przesy艂ki, Kupuj膮cy kwituj膮c odbi贸r, potwierdza zgodno艣膰 zawarto艣ci z zam贸wieniem
Forma p艂atno艣ci:
- Zakupiony produkt jest wysy艂any w momencie otrzymania 艣rodk贸w pieni臋偶nych na konto bankowe w wysoko艣ci 100% warto艣ci zam贸wienia.
- W tytule przelewu za zam贸wienie, nale偶y wpisa膰 odpowiedni NUMER ZAM脫WIENIA. Numer zam贸wienia znajduje si臋 w e-mailu potwierdzaj膮cym z艂o偶enie zam贸wienia.
Reklamacje i zwroty:
- Zamawiaj膮cy mo偶e zg艂osi膰 reklamacj臋 z tytu艂u niezgodno艣ci towaru z umow膮 drog膮 elektroniczn膮.
- Zg艂oszenie reklamacyjne powinno zawiera膰 opis reklamacji oraz dokument potwierdzaj膮cy nabycie reklamowanego towaru w Sklepie (kopia paragonu, potwierdzenie przelewu z rachunku bankowego, etc.).
- Jednocze艣nie nale偶y przes艂a膰 reklamowany towar na adres:
- Bicoque- Dobrego Pasterza 31/29, 31-416 Krak贸w
- Sklep w ci膮gu 14 (czternastu) dni ustosunkuje si臋 do reklamacji Zamawiaj膮cego i powiadomi go drog膮 elektroniczn膮 o sposobie jej rozstrzygni臋cia.
- Je偶eli towar ma wad臋, Zamawiaj膮cy mo偶e 偶膮da膰 obni偶enia ceny albo odst膮pi膰 od umowy, chyba 偶e Sklep niezw艂ocznie i bez nadmiernych niedogodno艣ci dla Zamawiaj膮cego wymieni wadliwy towar na wolny od wad lub go naprawi.
- Zamawiaj膮cy mo偶e zamiast zaproponowanej przez Sklep naprawy towaru 偶膮da膰 jego wymiany lub zamiast wymiany 偶膮da膰 naprawy, chyba 偶e doprowadzenie towaru do zgodno艣ci z umow膮 w spos贸b wybrany przez Zamawiaj膮cego jest niemo偶liwe albo wymaga艂oby nadmiernych koszt贸w w por贸wnaniu ze sposobem proponowanym przez Sklep.
- Obni偶ona cena powinna pozostawa膰 w takiej proporcji do ceny wynikaj膮cej z umowy, w jakiej warto艣膰 towaru z wad膮 pozostaje do warto艣ci towaru bez wady.
- Zamiast 偶膮dania obni偶enia ceny lub odst膮pienia od umowy, Zamawiaj膮cy ma prawo 偶膮da膰 wymiany lub naprawy towaru. Sklep mo偶e odm贸wi膰 zado艣膰uczynienia 偶膮daniu Zamawiaj膮cego, je偶eli doprowadzenie do zgodno艣ci z umow膮 towaru wadliwego w spos贸b wybrany przez Zamawiaj膮cego jest niemo偶liwe lub w por贸wnaniu z drugim mo偶liwym sposobem doprowadzenia do zgodno艣ci z umow膮 wymaga艂oby nadmiernych koszt贸w.
- Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji Sklep - w zale偶no艣ci od sposobu za艂atwienia reklamacji 聽- 聽odsy艂a pe艂nowarto艣ciowy produkt na sw贸j koszt na adres podany przez Zamawiaj膮cego, zwraca odpowiedni膮 cz臋艣膰 ceny w zwi膮zku z jej obni偶eniem lub, w przypadku odst膮pienia od umowy, zwraca nale偶no艣膰 za reklamowany towar w ci膮gu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji .
Odst膮pienie od umowy zawartej na odleg艂o艣膰
- Maj膮 Pa艅stwo prawo odst膮pi膰 od niniejszej umowy sprzeda偶y w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odst膮pienia od umowy wygasa po up艂ywie 14 dni od dnia, w kt贸rym weszli Pa艅stwo w posiadanie rzeczy lub w kt贸rym osoba trzecia inna ni偶 przewo藕nik i wskazana przez Pa艅stwa wesz艂a w posiadanie rzeczy.
Aby skorzysta膰 z prawa odst膮pienia od umowy, musz膮 Pa艅stwo poinformowa膰 nas sklep Bicoque o swojej decyzji o odst膮pieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego o艣wiadczenia (pismo wys艂ane poczt膮 na adres: 聽Bicoque, Marzena D膮bek, dobrego Pasterza 31/29, 31-416 Krak贸w lub poczt膮 elektroniczn膮 na adres: sklep@bicoque.pl
- Aby zachowa膰 termin do odst膮pienia od umowy, wystarczy, aby wys艂ali Pa艅stwo informacj臋 dotycz膮c膮 wykonania przys艂uguj膮cego Pa艅stwu prawa odst膮pienia od umowy przed up艂ywem terminu do odst膮pienia od umowy.
Skutki odst膮pienia od umowy zawartej na odleg艂o艣膰
- W przypadku odst膮pienia od niniejszej umowy zwracamy Pa艅stwu wszystkie otrzymane od Pa艅stwa p艂atno艣ci, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyj膮tkiem dodatkowych koszt贸w wynikaj膮cych z wybranego przez Pa艅stwa sposobu dostarczenia innego ni偶 najta艅szy zwyk艂y spos贸b dostarczenia oferowany przez nas), niezw艂ocznie, a w ka偶dym przypadku nie p贸藕niej ni偶 14 dni od dnia, w kt贸rym zostali艣my poinformowani o Pa艅stwa decyzji o wykonaniu prawa odst膮pienia od niniejszej umowy.
- Zwrotu p艂atno艣ci dokonamy przy u偶yciu takich samych sposob贸w p艂atno艣ci, jakie zosta艂y przez Pa艅stwa u偶yte w pierwotnej transakcji, chyba 偶e wyra藕nie zgodzili艣cie si臋 Pa艅stwo na inne rozwi膮zanie; w ka偶dym przypadku nie ponios膮 Pa艅stwo 偶adnych op艂at w zwi膮zku z tym zwrotem. Mo偶emy wstrzyma膰 si臋 ze zwrotem p艂atno艣ci do czasu otrzymania rzeczy lub do czasu dostarczenia nam dowodu jej odes艂ania, w zale偶no艣ci od tego, kt贸re zdarzenie nast膮pi wcze艣niej.
- B臋d膮 Pa艅stwo musieli ponie艣膰 bezpo艣rednie koszty zwrotu towar贸w.
- Odpowiadaj膮 Pa艅stwo tylko za zmniejszenie warto艣ci rzeczy wynikaj膮ce z korzystania z niej w spos贸b inny ni偶 by艂o to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
- Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niekt贸rych Praw Konsument贸w oraz o odpowiedzialno艣ci za szkod臋 wyrz膮dzon膮 przez produkt niebezpieczny - odst膮pi膰 od umowy sprzeda偶y bez podania przyczyn sk艂adaj膮c stosowne o艣wiadczenie na pi艣mie w terminie do 14 dni od daty otrzymania produktu.
- W przypadku odst膮pienia od umowy Klient jest zobowi膮zany do odes艂ania na w艂asny koszt zakupionych produkt贸w w oryginalnym opakowaniu wraz z wype艂nionym o艣wiadczeniem i do艂膮czonym oryginalnym dowodem zakupu. Warunkiem zwrotu jest brak jakichkolwiek 艣lad贸w u偶ytkowania, zniszczenia, zabrudzenia czy uszkodzenia. Ca艂a kwota zap艂acona za produkt b臋dzie zwr贸cona. Pieni膮dze zwracane s膮 wy艂膮cznie na konto bankowe.
- W chwili odbioru towaru kupuj膮cy jest zobowi膮zany sprawdzi膰 stan i zawarto艣膰 przesy艂ki. Jest to bardzo wa偶ne, gdy偶 je偶eli zniszczenie lub uszkodzenie nast膮pi艂o w trakcie transportu - reklamacje z tego tytu艂u b臋d膮 uwzgl臋dniane jedynie w przypadku spisania protoko艂u reklamacyjnego w obecno艣ci osoby dor臋czaj膮cej.
- Wszelkie wady techniczne lub uszkodzenia zakupionego produktu, nie b臋d膮ce skutkiem niew艂a艣ciwego transportowania prosimy zg艂asza膰 niezw艂ocznie po otrzymaniu przesy艂ki. Klient jest zobowi膮zany do wype艂nienia formularza reklamacyjnego i odes艂ania produktu pod adres sklepiku. Przesy艂ka powinna zawiera膰 tak偶e kopi臋 rachunku. Uszkodzony produkt wymieniany jest na nowy, a w przypadku jego braku w magazynie nast臋puje zwrot koszt贸w za produkt razem z kosztami wysy艂ki.
Ochrona Danych Osobowych:
- Zgodnie z ustaw膮 z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych Pz.U.N 133 poz. 883., dane osobowe gromadzone przez sklep www.bicoque.pl s膮 obj臋te ochron膮 i nie s膮 ani udost臋pniane ani odsprzedawane osobom ani podmiotom trzecim.
- Ka偶dy z Pa艅stwa dysponuje prawem wgl膮du do swoich danych, poprawienia, usuwania i 偶膮dania zaprzestania przetwarzania danych, kt贸re poda艂 przy zak艂adaniu konta.
- Je偶eli wpisz膮 si臋 Pa艅stwo na list臋聽 Newslettera w贸wczas na mail b臋dziemy wysy艂a膰 informacje o nowych produktach, promocjach, ciekawych wydarzeniach, kt贸ra b臋d膮 mia艂y miejsce na stronie sklepiku www.bicoque.pl. W ka偶dej chwili mo偶na zrezygnowa膰 z Newslettera.
Ubranka聽sprzedawane w sklepiku s膮 autorskiego projektu, wszelkie kopiowanie wzor贸w i zdj臋膰 jest zabronione bez zgody autora (Ustawa o Prawie Autorskim i Prawach Pokrewnych z dnia 4 lutego 1994 r.聽) 聽stanowi naruszenie praw autorskich i podlega karze przewidzianej w Kodeksie Karnym.
聽
Korzystanie ze stron sklepiku www.bicoque.pl jest r贸wnoznaczne z akceptacj膮 powy偶szego regulaminu oraz polityki.
W sprawach nieuregulowanych powy偶szym regulaminem stosuje si臋 odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego